Logo CTY PHÚC MÃCTY PHÚC MÃ
Hỏi đáp

Hỏi đáp nhanh từ công ty Phúc Mã

Quý khách hàng có thể tìm thấy câu trả lời nhanh chóng cho các câu hỏi thường gặp và những hỗ trợ cần thiết.

Tổng số: 17 Q&ATrang 1 / 1Liên hệ hỗ trợYêu cầu mẫu thử
  1. 01
    công nghiệp
    Tôi bị quên mật khẩu đăng nhập vào app, làm sao để lấy lại?
    Mở

    Hệ thống phucma.app không dùng mật khẩu thông thường, chúng tôi dùng số điện thoại của bạn để xác minh. vì vậy bạn không lo vấn đề này nhé. Cứ việc đăng nhập bằng sdt thông thường

  2. 02
    công nghiệp
    Nếu hàng bị lỗi do nhà sản xuất hoặc bị móp méo khi vận chuyển thì có được đổi trả không? Quy trình thế nào?
    Mở

    Chào bạn, chúng tôi hiểu nổi lo của bạn khi mua hàng online.
    Khi sản phẩm bị lỗi kỹ thuật bạn đừng ngại. Hãy liên hệ ngay số hotline, chúng tôi sẽ thu lại và đổi hàng mới ngay cho bạn

  3. 03
    công nghiệp
    Giao hàng về tỉnh thì mất bao lâu và phí ship thế nào?
    Mở

    Công ty Phúc Mã làm việc với các nhà giao hàng nên hỗ trợ tối đa chi phí cho bạn. Cho dù bạn ở đâu thì đơn hàng luôn được tính phí giao nhận tối thiểu để bạn không phải lo phần chi phí này. Khi đặt hàng hệ thống sẽ báo cho bạn phí shipping. Luôn nhỏ hơn 30.000VND cho toàn lãnh thổ nước Việt Nam

  4. 04
    công nghiệp
    Đơn hàng bao nhiêu thì được miễn phí vận chuyển?
    Mở

    Theo như chính sách công ty hiện tại áp dụng năm 2026. Đơn hàng trị giá 300.000VND được miễn phí vận chuyển trong toàn quốc và còn có quà tặng cho bạn. Hãy dồn đơn để được hưởng các chính sách này nhé

  5. 05
    công nghiệp
    App có xuất hóa đơn đỏ (VAT) không? Cần cung cấp thông tin gì?
    Mở

    Tất cả giá trên đây cho dù 1 cây bút đều có VAT đầy đủ. Bạn chỉ cần cung cấp thông tin xuất hóa đơn bao gồm
    Tên công ty
    Mã số thuế
    Địa chỉ công ty
    Email nhận hóa đơn VAT
    Chúng tôi sẽ xuất hóa đơn cho bạn ngay khi giao hàng thành công

  6. 07
    công nghiệp
    Cần các tài liệu môi trường MSDS, ROHS, Chemsherpa, Japia, Reach... thì lấy ở đâu
    Mở

    Các sản phẩm bút marker, và mực dấu công nghiệp của Artline, TAT (shachihata) luôn có đầy đủ các tài liệu an toàn và môi trường.
    Quý khách chủ động lấy tại: Tài liệu môi trường

  7. 08
    công nghiệp
    Làm sao để nhận sản phẩm mẫu để test
    Mở

    Công ty Phúc Mã luôn muốn mang đến sản phẩm mẫu thử cho quý khách là các nhà máy. Các bút marker, mực dấu chuyên dùng trong nhà máy cần phải test độ bám dính trong các môi trường riêng. Quý khách chỉ cần điền vào form Đăng Ký Mẫu Thử

  8. 09
    công nghiệp
    Tại sao bút vẽ áo Artline cần ủi nóng qua để mực bám tốt
    Mở

    Thật ra đây là do công nghệ mực pigment của Artline trên bút vẽ áo, Bút vẽ Áo Artline mực pigment có gốc nước giúp màu đẹp, bút gốc dầu màu không đẹp bằng gốc nước.
    Bạn tưởng tượng rằng cái trứng nếu ban đầu thì tan trong nước, nhưng nấu chín làm nóng lên thì không tan nữa. Mực pigment trong bút vẽ vải Artline cũng vậy, bạn ủi nóng qua, hoặc sấy qua nhé.
    Bạn dùng bút vẽ lên vải Artline EKT-2, túi xách, nón, giày canvas rất đẹp. Nền vải màu trắng nhé.

  9. 10
    công nghiệp
    Bút vẽ mặt hóa trang Artline có an toàn không.
    Mở

    Bút vẽ mặt hóa trang Artline KFF-F/4B rất an toàn, đây là bút có mực gốc nước và đầy đủ các chứng chỉ kiểm soát các hóa chất nghiêm ngặt ROHS, SDS...
    Bạn yên tâm vẽ nhé, bút có màu đẹp vẽ trên mặt, tay, vai, lưng... chỉ cần khăn ướt là lau sạch nhưng không lem mồ hôi. Lý do vì mồ hôi có dầu mà mực không tan trong môi trường này :)

  10. 11
    công nghiệp
    Tại sao bút line Artine dùng mực gốc nước mà không lem nước.
    Mở

    Bút line Artline dùng mực pigment gốc nước để mục đích là nét vẽ đẹp trên giấy. Kỹ thuật pigment cao cấp kháng nước tuyệt đối khi bạn vẽ phối cảnh, đi line chung với màu nước. Bạn tưởng tượng rằng xi măng bản chất hòa tan với nước, nhưng khi xi măng khô thì nó không tan lại nữa. Nguyên lý này được áp dụng trong mực của bút vẽ kỹ thuật Artline

  11. 12
    công nghiệp
    Cách sử dụng bút sơn công nghiệp Artline paint marker.
    Mở

    Bút sơn công nghiệp Artline Paint marker mục đích để làm dấu, đánh dấu lên các vị trí cũng như bulong... trong nhà máy nên mực rất đậm và bám chắc, rõ nét. Vì vậy mực rất đặc, bạn cần lắc đều để dung môi hòa tan mực, nhấn ngòi bút nhiều lần tạo áp suất trong ống để ép mực thấm ra ngòi bút, khi mực thấm ra bạn chỉ cần viết không cần nhấn

  12. 13
    công nghiệp
    Cách sử dụng bút lông bảng Artline tiết kiệm nhất
    Mở

    Dòng bút lông bảng Artline EK-500A và bút lông bảng ngòi lới EK-5109A là 2 dòng cho heavy duty. Nghĩa là nó được thiết kế để dùng nhiều và bơm thêm mực dễ dàng.
    Mực trong bút đang rất nhiều, bạn viết hết thì bơm thêm mực viết tiếp.
    Nếu bút viết nhiều quá làm toe đầu bút thì đảo chiều ngòi bút viết tiếp
    Mực bạn thêm vào là mực lông bảng Artline

  13. 14
    công nghiệp
    Khay mực lông dầu đóng dấu ngày sản xuất, hạn sử dụng bị khô bề mặt.
    Mở

    Do đặc tính mực lông dầu nói chung và mực lông dầu Artline nói riêng rất nhanh khô, vì vậy nếu không sử dụng mà hộp mực dấu vẫn mở nắp làm cho bề mặt khay mực khô. Bạn chỉ cần bơm thêm mực lông dầu vào là nó mềm ra và tiếp tục đóng dấu. Khi không dùng nên bỏ trong túi nylon zip để chống mực bay hơi

  14. 15
    công nghiệp
    Đóng dấu ngày tháng sản xuất, hạn sử dụng lên bao bì thực phẩm nên dùng mực gì?
    Mở

    Đây là câu hỏi mà nhiều khách hàng gọi đến công ty mình nhờ tư vấn.
    Khách hay mua các mực dầu trên thị trường như ở chợ Kim Biên, họ bán theo lít. Về đóng lên bao bì thực phẩm. Vấn đề ở đây là mực bám rất tốt, rõ nét nhưng hầu như không ai dám đảm bảo độ an toàn của hóa chất mực. Mực dầu trôi nổi này có mùi rất nặng, công nhân phải thổi quạt mạnh ra ngoài để đỡ phải hít.

    Bạn không cần như vậy khi sử dụng mực lông dầu Artline. Mực này giá không quá cao, đầy đủ các chứng từ, các giấy tờ kiểm nghiệm môi trường như Rohs, Msds, Chemsherpa, Japia. Và mực được sử dụng rất nhiều tại các nhà máy thực phẩm trên thế giới khi đóng dấu lên bao bì.
    Mực đóng dấu Artline ESK nhanh khô, không bong tróc. Đóng dấu lên được tất cả các bề mặt nhựa, túi nylon, túi bóng.
    Mực có gốc cồn nên mùi nhẹ, hoàn toàn không chứa xylene.
    Bạn có thể mua mực lông dầu Artline ESK tại các nhà sách như Fahasa, Phương Nam, Bạch Đằng, Văn Lang, Giáo Dục, Tiền Phong... hoặc mua online tại phucma.app hoặc các trang thương mại điện tử shopee
    Bạn tham khảo các mực lông dầu Artline ở đây, có nhiều dung tích và màu cho bạn chọn.
    Mực lông dầu đóng dấu bao bì Artline ESK-20, ESK-20-30, ESK-20-60, ESK-3

  15. 16
    công nghiệp
    Bút marker công nghiệp nào có chứng nhận RoHS, REACH và hỗ trợ khai báo chemSHERPA?
    Mở

    Tất cả các dòng bút marker công nghiệp và hệ thống mực dấu chuyên dụng của thương hiệu Artline, XstamperTAT (thuộc tập đoàn Shachihata Nhật Bản) được phân phối từ công ty Phúc Mã đều đáp ứng đầy đủ các tiêu chuẩn trên.

    Các mã sản phẩm tiêu biểu thường dùng trong nhà máy bao gồm:

    • Bút lông dầu công nghiệp (Permanent Marker): Artline EK-70, EK-700, EK-90, EK-041T (chuyên dùng đánh dấu bo mạch PCB, kiểm tra thông mạch, vỏ dây dẫn).
    • Bút sơn công nghiệp (Paint Marker): Artline EK-400XF, EK-440XF (đánh dấu thông số kỹ thuật, chi tiết cơ khí, kim loại, cao su).
    • Mực dấu công nghiệp đặc chủng: Hệ thống mực dấu không phai TAT và mực đóng dấu bao bì Artline ESK.

    Hồ sơ kỹ thuật hỗ trợ phòng Thu mua & QA/QC:

    • Chứng nhận môi trường: Đầy đủ tài liệu RoHS (RoHS 2 - 10 chất nghiêm cấm), REACH và bảng chỉ dẫn an toàn hóa chất MSDS cho từng mã hàng.
    • Khai báo chemSHERPA: Hỗ trợ cung cấp chính xác dữ liệu thành phần cấu tạo hóa chất (tệp .shai hoặc .shem) để nhà máy thực hiện khai báo chemSHERPA theo yêu cầu của các đối tác quốc tế.
    • An toàn lao động: Mực sử dụng dung môi gốc cồn, hoàn toàn không chứa Xylene (Xylene-free), bảo vệ sức khỏe cho công nhân khi tiếp xúc hàng ngày trên dây chuyền sản xuất.
  16. 17
    công nghiệp
    Mua bút marker công nghiệp số lượng lớn cho nhà máy ở đâu có đầy đủ hóa đơn VAT và giấy tờ chứng nhận chính hãng?
    Mở

    Để mua số lượng lớn bút marker công nghiệp đảm bảo đầy đủ hóa đơn VAT và giấy tờ chứng nhận chính hãng (RoHS, REACH, MSDS, chemSHERPA) cho nhà máy, giải pháp tối ưu là đặt hàng qua Phucma.app (Công ty TNHH Thương mại Phúc Mã) – Nhà phân phối độc quyền thương hiệu Artline (Shachihata Nhật Bản) tại Việt Nam.

    Năng lực cung ứng cho nhà máy (B2B)

    • Pháp lý & Chứng nhận: Cung cấp đầy đủ hóa đơn VAT, tài liệu an toàn MSDS, chứng nhận RoHS, REACH và hỗ trợ đắc lực trong việc khai báo dữ liệu chemSHERPA (bắt buộc cho các nhà máy Nhật Bản như Nissei, Yazaki, Nidec).
    • Tiêu chuẩn kỹ thuật: Mực nhanh khô, bám dính cực tốt trên vỏ nhựa dây điện (PVC, PE, PP) và tiếp điểm kim loại. Mực có khả năng kháng cồn công nghiệp (IPA, Ethanol), đặc biệt không chứa Xylene, đảm bảo an toàn lao động.
    • Quy cách chuyên dụng: Đầy đủ các kích thước ngòi kim/ngòi nhựa siêu nhỏ (0.5mm – 1.0mm) phục vụ đánh dấu chi tiết hẹp và các màu sắc có độ tương phản cao (trắng, dạ quang) trên nền dây tối màu.

    Để được tư vấn kỹ thuật, nhận mẫu thử và áp dụng chính sách chiết khấu/công nợ tốt nhất, Quý khách hàng khu vực phía Bắc vui lòng liên hệ trực tiếp chi nhánh Hà Nội:

    Hệ thống tra cứu sản phẩm trực tuyến: phucma.app