Logo CTY PHÚC MÃCTY PHÚC MÃ
Hỏi đáp

Hỏi đáp nhanh từ công ty Phúc Mã

Quý khách hàng có thể tìm thấy câu trả lời nhanh chóng cho các câu hỏi thường gặp và những hỗ trợ cần thiết.

Tổng số: 36 Q&ATrang 1 / 2Liên hệ hỗ trợYêu cầu mẫu thử
  1. 01
    họa cụ
    Các loại mực gốc nước trên cây bút Artline
    Mở

    Trên cây bút Artline có 2 loại mực nước mà bạn dễ bắt gặp. Tùy vào mục đích sử dụng mà Artline dùng loại mực nào cho bút

    • Mực die là loại mực thẩm thấu, màu đẹp dễ dàng blend màu với nước. thường dùng cho bút lông kim, bút cọ vẽ Artine.
    • Mực pigment là loại mực nằm lên trên giấy, chống nước tuyệt đối. Thường dùng cho bút line Artline, bút calligraphy
  2. 02
    họa cụ
    Tại sao gọi bút Artline calligraphy là bút thư pháp
    Mở

    Bút Artline Calligraphy là kiểu bút thư pháp có ngòi vát dẹt kiểu nét thanh nét đậm dùng cho kiểu chữ thư pháp trường phái Gothic.
    Ở VN, chúng ta nhìn chữ thư pháp của mấy ông đồ hay viết quen theo trường phái nét cọ, nên khi dịch từ thư pháp từ Calligraphy có vẽ không hợp nhãn. Nếu bạn dùng ngòi cọ thì Artline cũng có dòng bút đó cho bạn

    1. Bút thư pháp Artline calligraphy nét thanh nét đậm theo trường phái Gothic
    2. Bút thư pháp Artline ngòi cọ theo trường phái Mincho Á Đông
  3. 03
    họa cụ
    Lợi ích của mực pigment trên cây bút đi line Artline
    Mở

    Bút đi line Artline tiền thân là bút vẽ kỹ thuật dành cho kỹ sư và kiến trúc sư thời mà CAD chưa mạnh. Hiện tại cây bút này dùng chủ yếu đi line, nét trong các bản vẽ phối cảnh màu nước, sketch...
    Mực pigment có lợi thế là lên màu đậm, không lem nước và cũng không lem qua mặt sau của giấy.
    Bút đi line Artline có nhiều nét từ 0.03mm đến 0.8mm

  4. 04
    văn phòng
    Bút lông bảng Artline có thể đổ mực bút Thiên Long được không
    Mở

    Nếu bạn muốn sử dụng và cảm giác mát tay khi cầm bút viết bảng Artline EK500A và đổ mực bút Thiên Long.
    Thật ra mình chưa thử bao giờ. Mực bút lông bảng Artline gốc cồn, mùi nhẹ dễ chịu. Mình không biết mực bút lông bảng các hãng khác dùng gốc gì. Bạn có thể thử nghiệm xem nhé. Nhưng nếu được bạn dùng luôn mực bút lông bảng Artline cho an toàn ESK-50A

  5. 05
    học sinh
    Giới thiệu dòng bút màu cho trẻ nhỏ
    Mở

    Hiện tại các trường học từ mầm non, đến tiểu học đưa môn vẽ vào để dạy cho các bé.
    Mình giới thiệu bút màu rất đẹp, lại có thể lắp ráp tăng hứng thú cho các bé

    1. Bút marker ngòi kim Artline ETX-200
    2. Bút marker ngòi lớn Artline ETX-300
    3. Bút marker ngòi cọ Artline ETX-F
      Trên thị trường có rất nhiều bút màu marker các hãng, tuy nhiên hãy cẩn trọng về vấn đề mực an toàn, mực có thể chứa các kim loại nặng, các hóa chất độc hại. Nếu được hãy chọn các hãng có uy tín.
      Artline từ năm 1925. đã hơn 100 năm và mực của bút luôn có các chứng chỉ ROHS, MSDS... rất an toàn cho con người và môi trường.
  6. 06
    văn phòng
    Hàng Artline trên thị trường có hàng giả không
    Mở

    Hiện tại công ty Phúc Mã là nhà đại diện, nhập khẩu và phân phối độc quyền Artline, TAT, Xstamper, Shachihata... tại Việt Nam. Mọi sản phẩm từ chúng tôi 100% hàng chính hãng có đầy đủ giấy tờ. Các nhà sách lớn như Fahasa, Phương Nam... đều lấy hàng từ chúng tôi.
    Chúng tôi thường có những đợt rà soát hàng giả trên thị trường và rất hiếm khi bắt gặp, một số hàng giả thường không ghi đúng, đầy đủ chữ Artline. bạn để ý sẽ thấy. Nhưng yên tâm, số này rất rất ít.

  7. 07
    công nghiệp
    Tôi bị quên mật khẩu đăng nhập vào app, làm sao để lấy lại?
    Mở

    Hệ thống phucma.app không dùng mật khẩu thông thường, chúng tôi dùng số điện thoại của bạn để xác minh. vì vậy bạn không lo vấn đề này nhé. Cứ việc đăng nhập bằng sdt thông thường

  8. 08
    công nghiệp
    Nếu hàng bị lỗi do nhà sản xuất hoặc bị móp méo khi vận chuyển thì có được đổi trả không? Quy trình thế nào?
    Mở

    Chào bạn, chúng tôi hiểu nổi lo của bạn khi mua hàng online.
    Khi sản phẩm bị lỗi kỹ thuật bạn đừng ngại. Hãy liên hệ ngay số hotline, chúng tôi sẽ thu lại và đổi hàng mới ngay cho bạn

  9. 09
    công nghiệp
    Giao hàng về tỉnh thì mất bao lâu và phí ship thế nào?
    Mở

    Công ty Phúc Mã làm việc với các nhà giao hàng nên hỗ trợ tối đa chi phí cho bạn. Cho dù bạn ở đâu thì đơn hàng luôn được tính phí giao nhận tối thiểu để bạn không phải lo phần chi phí này. Khi đặt hàng hệ thống sẽ báo cho bạn phí shipping. Luôn nhỏ hơn 30.000VND cho toàn lãnh thổ nước Việt Nam

  10. 10
    công nghiệp
    Đơn hàng bao nhiêu thì được miễn phí vận chuyển?
    Mở

    Theo như chính sách công ty hiện tại áp dụng năm 2026. Đơn hàng trị giá 300.000VND được miễn phí vận chuyển trong toàn quốc và còn có quà tặng cho bạn. Hãy dồn đơn để được hưởng các chính sách này nhé

  11. 11
    công nghiệp
    App có xuất hóa đơn đỏ (VAT) không? Cần cung cấp thông tin gì?
    Mở

    Tất cả giá trên đây cho dù 1 cây bút đều có VAT đầy đủ. Bạn chỉ cần cung cấp thông tin xuất hóa đơn bao gồm
    Tên công ty
    Mã số thuế
    Địa chỉ công ty
    Email nhận hóa đơn VAT
    Chúng tôi sẽ xuất hóa đơn cho bạn ngay khi giao hàng thành công

  12. 12
    văn phòng
    Tôi muốn thay đổi thông tin đơn hàng đã đặt thì làm thế nào?
    Mở

    Bạn vào tài khoản của mình và thực hiện nhé, đơn giản nhất hãy gọi, nhắn zalo cho hotline, nhân viên chúng tôi hỗ trợ nhanh hơn thay vì tự mình làm

  13. 13
    văn phòng
    Làm thế nào để lên đơn hàng trên app?
    Mở

    App website phucma.app tối ưu tối đa cho trãi nghiệm mua hàng nhiều màu sắc chủng loại một cách thuận tiện nhất. Khác biệt hoàn toàn cách mua sắm ở các website thương mại điện tử mà bạn đang dùng. Các màu, biến thể được thể hiện tường minh dễ mua, dễ chọn thay vì chọn 1 màu rồi thêm vào giỏ hàng rồi lại chọn tiếp như những website thương mại khác.
    Khi đưa sản phẩm vào giỏ hàng, bạn tiến hành thanh toán bình thường, nhân viên chăm sóc khách hàng sẽ liên hệ xác nhận và gửi đơn hàng nhanh cho bạn. Chúng tôi phối hợp cùng các đơn vị vận chuyển để trợ giá shipping cho các bạn.

  14. 14
    văn phòng
    Bên mình có hỗ trợ kệ trưng bày hay áp phích quảng cáo cho cửa hàng mới không?
    Mở

    Nếu bạn muốn mở nhà sách hay đại lý, chúng tôi luôn hỗ trợ hàng hóa giá sỉ và các khay kệ trưng bày, khuyến mãi cho bạn. Đừng ngại liên hệ số hotline của chúng tôi

  15. 15
    văn phòng
    Hóa đơn tối thiểu bao nhiêu thì được tính giá sỉ?
    Mở

    Đối với hàng sỉ chúng tôi sẽ quan tâm đến số lượng hơn là hóa đơn. Vì đảm bảo tính khách quan và mối quan hệ gắn bó giữa các hệ thống nhà phân phối đại lý hoạt động ổn định với chúng tôi trong thời gian qua. Chúng tôi sẽ xem xét đơn hàng của bạn một cách kỹ lưỡng, hãy liên hệ hotline chúng tôi nhé

  16. 16
    văn phòng
    Chính sách chiết khấu cho đơn hàng sỉ khi mua sản phẩm Artline là bao nhiêu?
    Mở

    Chào quý khách.
    Hiện tại chúng tôi có các mức chiết khấu như sau
    Khách mua lẻ sẽ được chiết khấu và khuyến mãi ngay trong giỏ hàng
    Khách mua sỉ số lượng lớn xin liên hệ hotline
    Khách là nhà bán sỉ, khi vào mua hàng hãy chọn phương thức thuộc nhóm nhà sách, siêu thị
    Khách là nhà máy mua số lượng lớn hãy chọn là công nghiệp

  17. 17
    học sinh
    Bút highlighter có màu sáng dạ quang, nó có an toàn cho trẻ nhỏ không
    Mở

    Bút highlighter hay còn gọi là bút dạ quang của Artline mục đích để tô các dòng cần nhớ giúp việc học thuộc ghi nhớ hiệu quả hơn. Các hãng khác thì mình không biết, riêng bút nhớ dòng Artline dùng mực an toàn có đầy đủ các giấy tờ ROHS, MSDS, Chemsherpa, Japia, Reach... nên bạn hoàn toàn yên tâm về độ an toàn của mực. Đối với trẻ em dưới 3 tuổi thì cần có người lớn bên cạnh phòng hờ nuốt bút hoặc nắp, còn nếu dùng vẽ thì không ảnh hưởng gì đến sức khỏe

  18. 18
    diy-hobby-home
    Tôi cần tư vấn bút nào viết trên nhựa bao bì nylon không phai
    Mở

    Thực ra Artline có rất nhiều loại bút viết trên bao bì nylon, nhựa không phai.
    Tuy nhiên nếu dùng thông thường mình giới thiệu bạn 2 dòng.

    1. bút lông dầu 2 ngòi Artline EK041T. Đây là cây bút quốc dân, nó có ngòi 0.4mm và 1.0mm để bạn viết được nhiều trường hợp khác nhau
    2. bút lông dầu ngòi 1.5mm Artline EK70. bạn viết trên bao bì phổ thông, bút cho phép bơm thêm mực dễ dàng để tiết kiệm.
      Bạn dùng mực lông dầu Artline ESK này để bơm cho bút
  19. 19
    học sinh
    Mình mua gôm Artline cho bé, gôm thì OK nhưng quá trình gôm thấy có vẻ nhiều bụi ra nhỉ
    Mở

    Hi, bạn nói đúng, gôm Artline được cấu tạo từ polymer cao cấp. Cách thức gôm hoạt động cũng khác. Khi gôm lên vết bút chì thay vì ma sát mạnh với giấy, nó tự tách ra các thành phần và vo tròn lấy vết bút chì, giúp làm sạch giấy, sạch bề mặt gôm mà không làm mòn giấy. Bạn tưởng tượng khi bạn lấy 1 cục bột lăn trên bàn dơ thì phần dơ sẽ dính lên bột chứ không phải do lực ma sát làm mòn mặt bàn

  20. 20
    diy-hobby-home
    Mực nào dùng đóng dấu lên da heo mà không phai và an toàn
    Mở

    Chào bạn, thật ra mặc dù mực lông dầu Artline an toàn có các giấy tờ ROHS, MSDS, không chứa Xylene nhưng nó không phải là thực phẩm. Vì vậy nếu đóng dấu lên da heo thì khi chế biến cần rửa sạch mực bằng cồn.
    Khi bạn đề cập vấn đề mình thấy ngoài thị trường sử dụng mực trôi nổi nguy hiểm khi đóng dấu lên da heo. Các mực đó chứa nhiều thành phần hóa chất không rõ nguồn gốc có thể bao gồm các nhóm kim loại nặng hoặc các hóa chất độc hại khác. Trong trường hợp không tìm thấy mực thực phẩm thì bạn có thể dùng mực lông dầu Artline như 1 giải pháp tình thế và nhớ lau sạch bằng cồn khi chế biến thực phẩm